안녕하세요. 시소이드입니다.

지난 서버 저장장치 장애로 인해 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

전문 데이터 복구업체를 통한 복구 작업과 서버 반영 작업을 모두 완료하여 서비스가 정상적으로 복구되었습니다.

장애로 인해 일부 사진 및 첨부파일이 표시되지 않았던 데이터도 대부분 복구를 완료하였으며, 현재 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

이번 장애를 계기로 서버 저장장치 및 백업 체계를 전면 점검하고, 장애 발생 시 신속한 복구가 가능하도록 운영 환경을 개선하고 있습니다.

앞으로도 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이번 장애로 불편을 겪으신 모든 고객님께 다시 한번 진심으로 사과드리며, 고객 여러분의 양해에 감사드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 시소이드입니다.

지난 서버 저장장치 장애와 관련하여 복구 진행 상황을 안내드립니다.

전문 데이터 복구업체의 확인 결과, 대부분의 데이터는 복구가 가능할 것으로 확인되었으며, 주말 포함 월요일까지 복구 작업이 진행될 예정입니다.

복구가 완료된 저장장치는 서비스 이용에 미치는 영향을 최소화하기 위해 이르면 화요일 새벽 시간(02:00~04:00 예정)에 서버에 재장착하여 데이터 반영 작업을 진행될 예정입니다.

작업이 완료되면 사진 및 첨부파일이 표시되지 않는 현상도 대부분 정상화될 것으로 예상됩니다. 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 복구 작업이 완료되는 대로 추가 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 시소이드입니다.

최근 서버 저장장치의 물리적 장애로 인해 서비스 이용이 일시적으로 불가능한 문제가 발생하였습니다. 현재는 긴급 조치를 통해 주요 서비스의 접속 및 기본 기능은 정상화된 상태입니다.

다만 장애가 발생한 저장장치에 보관되어 있던 일부 사진 및 첨부 데이터는 현재 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 해당 저장장치는 전문 복구업체를 통해 데이터 복구 절차를 진행하고 있으며, 복구에는 수일이 소요될 수 있습니다.

복구가 완료되는 대로 확인된 데이터를 순차적으로 반영할 예정이며, 진행 상황과 복구 결과는 추가 공지를 통해 안내드리겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 데이터를 최대한 안전하게 복구할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

고객 여러분의 너른 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 6월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 6월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 7월 2일(목)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.