안녕하세요. (주)시소이드입니다.

보다 안전한 문자 서비스 제공과 관련 법령 및 전송자격인증제 기준 준수를 위해 로그인 보안 정책이 아래와 같이 변경될 예정입니다.

▶적용 예정 사항

1. 비밀번호 5회 연속 오류 시 계정 차단
- 비밀번호를 5회 연속 잘못 입력할 경우 계정이 자동으로 차단됩니다.
- 차단된 계정은 본인 인증을 완료한 후 직접 잠금을 해제할 수 있습니다.

2. 국외 및 VPN IP 접속 제한
- 해외 IP 또는 VPN·프록시 등 우회 접속 환경에서는 로그인이 제한될 수 있습니다.
- 해외에서 서비스 이용이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

3. 로그인 2차 인증 강화
- 비정상적인 로그인 패턴이 감지되는 경우 추가 본인 인증을 요청할 수 있습니다.
- 새로운 PC에서 로그인하거나 평소와 다른 접속 환경에서는 2차 인증이 진행될 수 있습니다.

▶ 반드시 확인해 주세요

과거 퇴사한 직원이나 다른 사람의 명의로 계정을 등록하여 사용 중인 경우, 계정이 차단되면 본인 인증이 불가능하여 잠금 해제가 어려울 수 있습니다.

현재 사용 중인 계정의 명의가 실제 사용자와 일치하는지 반드시 확인하시고, 일치하지 않는 경우 서비스 적용 전에 명의 변경을 완료해 주시기 바랍니다.

명의 변경이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주시면 안내해 드리겠습니다. 보다 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 7월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 7월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 8월 3일(월)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 시소이드입니다.

지난 서버 저장장치 장애로 인해 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

전문 데이터 복구업체를 통한 복구 작업과 서버 반영 작업을 모두 완료하여 서비스가 정상적으로 복구되었습니다.

장애로 인해 일부 사진 및 첨부파일이 표시되지 않았던 데이터도 대부분 복구를 완료하였으며, 현재 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

이번 장애를 계기로 서버 저장장치 및 백업 체계를 전면 점검하고, 장애 발생 시 신속한 복구가 가능하도록 운영 환경을 개선하고 있습니다.

앞으로도 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이번 장애로 불편을 겪으신 모든 고객님께 다시 한번 진심으로 사과드리며, 고객 여러분의 양해에 감사드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 시소이드입니다.

지난 서버 저장장치 장애와 관련하여 복구 진행 상황을 안내드립니다.

전문 데이터 복구업체의 확인 결과, 대부분의 데이터는 복구가 가능할 것으로 확인되었으며, 주말 포함 월요일까지 복구 작업이 진행될 예정입니다.

복구가 완료된 저장장치는 서비스 이용에 미치는 영향을 최소화하기 위해 이르면 화요일 새벽 시간(02:00~04:00 예정)에 서버에 재장착하여 데이터 반영 작업을 진행될 예정입니다.

작업이 완료되면 사진 및 첨부파일이 표시되지 않는 현상도 대부분 정상화될 것으로 예상됩니다. 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 복구 작업이 완료되는 대로 추가 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.

감사합니다.