안녕하세요. 시소이드입니다.

최근 불법 스팸 방지와 개인정보 보호를 위한 관련 법령 및 전송자격인증제의 보안 기준이 강화됨에 따라, 당사 서비스의 로그인 및 문자 발송 기능에 일부 변경이 예정되어 있습니다.

이번 변경은 관계 법령과 강화된 인증기준을 준수하기 위한 필수적인 조치로, 고객 여러분께 보다 안전한 서비스 환경을 제공하기 위해 진행됩니다.

1. 로그인 보안 강화 및 2단계 인증 적용

강화된 보안 기준에 따라 문자 발송 기능이 포함된 서비스에는 로그인 시 2단계 인증이 적용될 예정입니다.

기존 아이디와 비밀번호 외에 추가적인 본인 확인 절차를 거치게 되어, 계정 도용이나 제3자에 의한 무단 문자 발송을 예방할 수 있습니다.

다만, 매번 추가 인증을 진행하는 것은 고객 여러분의 업무에 불편을 줄 수 있다는 점을 충분히 인지하고 있습니다.

이에 따라 보안 기준을 충족하면서도 일상적인 업무에서는 불필요한 인증 부담을 최소화할 수 있는 다양한 방안을 검토 중입니다.

고객 여러분께서 기존과 같이 편리하게 서비스를 이용하실 수 있도록 신중하게 개선하겠습니다.


2. 모바일앱 문자 발송 방식 변경

모바일앱에서는 기존의 서비스 내 직접 문자 발송 기능을 변경하여, 휴대폰에 설치된 기본 문자 앱을 통해 문자를 발송하는 방식으로 전환할 예정입니다.

변경 후에는 모바일앱에서 문자 발송을 선택하면 휴대폰의 기본 문자 앱으로 연결되어 내용을 확인하고 전송할 수 있습니다.

이를 통해 별도의 발송 시스템을 거치지 않고 평소 익숙한 휴대폰 문자 기능을 활용할 수 있으며, 발송 내용을 직접 확인하고 관리할 수 있습니다.

※ 기본 문자 앱을 통한 발송에는 이용 중인 통신사 요금제에 따라 문자 요금이 적용될 수 있습니다.


3. 안전성과 편의성을 함께 고려하겠습니다

이번 제도 강화로 인해 기존에 편리하게 사용하시던 일부 기능의 이용 방식이 달라지는 점은 저희도 아쉽게 생각합니다.

그러나 관련 법령을 준수하고 안정적으로 서비스를 지속하기 위해 반드시 필요한 변화이기도 합니다.

시소이드는 단순히 규정을 충족하는 데 그치지 않고, 강화된 보안 환경에서도 고객 여러분의 업무 효율과 사용 편의성을 최대한 유지하는 것을 목표로 하고 있습니다.

현재 세부 적용 방식과 업데이트 일정을 검토하고 있으며, 확정되는 대로 다시 안내해 드리겠습니다.

앞으로도 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 개선하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 8월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 8월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 9월 1일(화)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 시소이드입니다.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

아래와 같이 시소이드 서버 점검 작업이 진행되오니 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


1. 일시 : 2026년 08월 15일 23시 00분 ~ 16일 01시 00분(총 2시간)

2. 대상 : 시소이드 서비스 전체

3. 내용 : 서버 정기 점검

4. 영향 : 서버 점검 시간 동안 대상 서비스의 정상 이용이 불가합니다.

4. 문의사항 : 시소이드 고객센터


더 나은 서비스를 위해 계속 노력하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. (주)시소이드입니다.

보다 안전한 문자 서비스 제공과 관련 법령 및 전송자격인증제 기준 준수를 위해 로그인 보안 정책이 아래와 같이 변경될 예정입니다.

▶적용 예정 사항

1. 비밀번호 5회 연속 오류 시 계정 차단
- 비밀번호를 5회 연속 잘못 입력할 경우 계정이 자동으로 차단됩니다.
- 차단된 계정은 본인 인증을 완료한 후 직접 잠금을 해제할 수 있습니다.

2. 국외 및 VPN IP 접속 제한
- 해외 IP 또는 VPN·프록시 등 우회 접속 환경에서는 로그인이 제한될 수 있습니다.
- 해외에서 서비스 이용이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

3. 로그인 2차 인증 강화
- 비정상적인 로그인 패턴이 감지되는 경우 추가 본인 인증을 요청할 수 있습니다.
- 새로운 PC에서 로그인하거나 평소와 다른 접속 환경에서는 2차 인증이 진행될 수 있습니다.

▶ 반드시 확인해 주세요

과거 퇴사한 직원이나 다른 사람의 명의로 계정을 등록하여 사용 중인 경우, 계정이 차단되면 본인 인증이 불가능하여 잠금 해제가 어려울 수 있습니다.

현재 사용 중인 계정의 명의가 실제 사용자와 일치하는지 반드시 확인하시고, 일치하지 않는 경우 서비스 적용 전에 명의 변경을 완료해 주시기 바랍니다.

명의 변경이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주시면 안내해 드리겠습니다. 보다 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 7월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 7월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 8월 3일(월)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 시소이드입니다.

지난 서버 저장장치 장애로 인해 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

전문 데이터 복구업체를 통한 복구 작업과 서버 반영 작업을 모두 완료하여 서비스가 정상적으로 복구되었습니다.

장애로 인해 일부 사진 및 첨부파일이 표시되지 않았던 데이터도 대부분 복구를 완료하였으며, 현재 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

이번 장애를 계기로 서버 저장장치 및 백업 체계를 전면 점검하고, 장애 발생 시 신속한 복구가 가능하도록 운영 환경을 개선하고 있습니다.

앞으로도 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이번 장애로 불편을 겪으신 모든 고객님께 다시 한번 진심으로 사과드리며, 고객 여러분의 양해에 감사드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 시소이드입니다.

지난 서버 저장장치 장애와 관련하여 복구 진행 상황을 안내드립니다.

전문 데이터 복구업체의 확인 결과, 대부분의 데이터는 복구가 가능할 것으로 확인되었으며, 주말 포함 월요일까지 복구 작업이 진행될 예정입니다.

복구가 완료된 저장장치는 서비스 이용에 미치는 영향을 최소화하기 위해 이르면 화요일 새벽 시간(02:00~04:00 예정)에 서버에 재장착하여 데이터 반영 작업을 진행될 예정입니다.

작업이 완료되면 사진 및 첨부파일이 표시되지 않는 현상도 대부분 정상화될 것으로 예상됩니다. 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 복구 작업이 완료되는 대로 추가 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 시소이드입니다.

최근 서버 저장장치의 물리적 장애로 인해 서비스 이용이 일시적으로 불가능한 문제가 발생하였습니다. 현재는 긴급 조치를 통해 주요 서비스의 접속 및 기본 기능은 정상화된 상태입니다.

다만 장애가 발생한 저장장치에 보관되어 있던 일부 사진 및 첨부 데이터는 현재 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 해당 저장장치는 전문 복구업체를 통해 데이터 복구 절차를 진행하고 있으며, 복구에는 수일이 소요될 수 있습니다.

복구가 완료되는 대로 확인된 데이터를 순차적으로 반영할 예정이며, 진행 상황과 복구 결과는 추가 공지를 통해 안내드리겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 데이터를 최대한 안전하게 복구할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

고객 여러분의 너른 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 6월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 6월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 7월 2일(목)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요.
시소이드입니다. 항상 시소이드의 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

과학기술정보통신부 정책에 따라 2026년 6월 23일(화) 00:00부터 무효번호 차단 정책이 시행됩니다.
이번 정책은 해지·정지 등으로 실제 사용이 불가한 번호를 문자 발신번호로 사용하는 것을 차단하기 위한 제도입니다.

▶ 무효 번호란?
실제 사용이 불가한 번호를 뜻하며 아래의 번호가 해당합니다.

- 해지 또는 정지된 번호
- 실제 사용이 불가한 번호
- 착신/발신 전용번호
- 매개번호


▶ 무효 번호로 발송하면 어떻게 되나요?

무효번호로 문자를 발송할 경우, 시스템상 발송은 성공으로 처리될 수 있지만 실제 수신자에게는 문자가 전달되지 않을 수 있습니다. 또한 발송 결과가 성공으로 처리되더라도 문자 발송 요금은 정상 과금이 됩니다.


▶ 아래와 같이 조치해주세요.
불필요한 비용 발생과 문자 미수신 문제를 방지하기 위해, 시행일 전까지 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 현재 등록되어 있는 발신번호 목록 확인
2. 각 발신번호가 현재 정상 개통 상태인지 확인
3. 해지·정지된 번호가 있다면 정상 사용 가능한 번호로 변경


발신번호의 개통 여부나 명의 상태는 이용 중인 이동통신사를 통해 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.